|
|
|
|
Actions collectives contre racketiciels : Italie-France 1-0
01/07/2010.
En Italie, les actions en nom collectif sont désormais possibles, et l'une des premières concernera les racketiciels. L'AFUL rappelle au gouvernement français qu'au moins 35 000 personnes dénoncent les racketiciels. À quand les actions de groupe ?
|
|
|
|
Entre vente subordonnée et droits des consommateurs, Hervé Novelli hésite encore ...
12/20/2009.
Hervé Novelli se montre satisfait de la procédure mise en place par quelques constructeurs d'ordinateurs. À l'évidence, le Secrétaire d'État chargé du commerce, de l'artisanat, des petites et moyennes entreprises, du tourisme et des services n'a pas tout à fait compris la problématique, ni les contorsions auxquelles doivent se livrer les consommateurs.
|
|
|
|
|
|
1405,90 euros : si ASUS su, ASUS aurait pas venu
12/01/2009.
Un consommateur voulait se faire rembourser la licence Windows qu'il ne souhaitait pas utiliser. ASUS exige le renvoi de l'ordinateur aux frais du client et s'obstine dans cette voie. Le consommateur porte l'affaire en justice, et le constructeur perd. Acceptant mal cette défaite, ASUS insiste auprès de la justice, et perd de nouveau. Bilan : plus de 1400 euros à payer au consommateur.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Nouvelle victoire mais des choix de la DGCCRF en contradiction avec l'intérêt des consommateurs
04/15/2009.
Dans le dossier de la vente liée Logiciels-Matériels, parallèlement à une nouvelle victoire devant une juridiction de proximité, un document de la DGCCRF que nous ne faisions pas circuler publiquement pour ne pas interférer avec les nombreuses procédures en cours a été rendu public. Quoique annonçant des avancées substantielles pour les consommateurs réduits jusqu'à présent à payer, ce document privilégie clairement la voie du remboursement a posteriori, la moins bonne des solutions. Nous en profitons pour diffuser un document récapitulatif discutant de la pré-activation versus la pré-installation, puisque certains semblent toujours avoir du mal avec ces concepts.
|
|
|
|
Dell condamnée pour non détail des prix
03/09/2009.
Condamnée par le Tribunal Correctionnel du Tribunal de Grande Instance de Montpellier à une amende délictuelle de 50 000 euros pour affichage non conforme parce que, dans le prix des ordinateurs proposés à la vente, le prix des logiciels n'était pas précisé, la société Dell persiste à refuser tout remboursement des logiciels aux consommateurs tout en offrant l'optionnalité aux grands comptes. Pourra-t-elle ignorer encore longtemps le souhait massif des futurs acquéreurs d'un ordinateur d'avoir le choix du système pré-installé ?
|
|
|
|
|
|
Le point sur le remboursement des logiciels imposés
12/17/2008.
La vente liée attire l'attention des politiques, avec des déclarations remarquées cet été et cet automne. Noël arrive : pour le consommateur, l'information, le choix ou le remboursement ne sont pas au rendez-vous. L'équipe Accompagnement du groupe de travail Racketiciels de l'AFUL dresse un état des lieux du remboursement des logiciels imposés à partir de ses informations de première main.
|
|
|
|
|
|
À logiciels optionnels, ordinateurs optionnels
07/02/2008.
Sur le dossier des ventes liées logiciels/matériel en informatique, à la veille de la réunion plénière à la DGCCRF, l'association AFUL, via son groupe de travail Racketiciels, s'inquiète que la DGCCRF, sous l'autorité du Secrétaire d'État à la consommation Luc Chatel, se contente d'annoncer des mesurettes inoffensives, telle une vague obligation d'affichage des prix, qui ne contraindraient pas les distributeurs à vendre les produits séparément sur simple demande du client.
|
|
|
|
|
|
|
|
Chatel : Pinocchio
06/16/2008.
Le Secrétaire d'État à la Consommation vient encore d'agir contre l'intérêt des consommateurs : il a balayé un amendement qui prévoyait l'affichage détaillé des prix lors d'une vente liée, notamment entre ordinateurs et logiciels. À cette occasion, il a menti quant à la jurisprudence existante. L'État français serait-il lié à la firme Microsoft ?
|
|
|
|
|
|
PC-Windows bundling, first hearing at TGI in Paris : UFC Que Choisir against Darty
05/07/2008.
Ironically, as the hearing for the first out of three assignements introduced by French consumer association UFC-Que Choisir against systematic sale of pre-installed Windows with Personal Computers was held in Court in Paris, we learned that manufacturer Asus was condemned in Caen, Normandy (case Hordoir vs. Asus, 30 April 2008) to reimburse the client for unwanted software licences. While the judgment in Paris is pending, this decision should encourage computer manufacturers to reimburse clients more willingly, otherwise they might be subjected to frequent assignement and condemnation, given the success obtained by the Reimbursement Guide published recently by the "Racketware" team.
|
|
|
|
Vente liée PC Windows, première audience au TGI de Paris : UFC Que Choisir contre Darty
05/07/2008.
Ironie du calendrier, au moment où se tenait l'audience du TGI de Paris sur la première des trois plaintes déposées par L'UFC-Que Choisir contre la pratique de la pré-installation systématique de Windows sur les PC, on apprend la nouvelle condamnation du constructeur Asus par le Tribunal de proximité de Caen (Hordoir c. Asus, 30 avril 2008) sur le terrain du remboursement des licences logicielles refusées par le client. En attendant le jugement du TGI, cette décision devrait amener les constructeurs informatiques à se montrer plus conciliants en matière de remboursement, sous peine d'être régulièrement poursuivis et condamnés, vu le succès du guide du remboursement récemment publié par l'équipe « Non aux Racketiciels ».
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Changement de stratégie de Microsoft
02/24/2008.
L'AFUL se félicite de ce que l'audience croissante des principes d'ouverture qu'elle promeut depuis dix ans ait forcé la décision de Microsoft de commencer à s'ouvrir à l'interopérabilité. Même avec un tel changement, souvent annoncé sans avoir de suite et qui serait une révision majeure de la politique de la société, il conviendrait de rester très prudent quant à la portée de cette ouverture. La nouveauté de cette annonce est que Microsoft reconnaît enfin que les brevets logiciels bloquent le développement du logiciel libre.
|
|
|
|
|
|
|
|
Join AFUL 
Login 
Contact 
