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Association Francophone des Utilisateurs de Logiciels Libres

French speaking Libre Software Users' Association

Promouvoir les logiciels libres ainsi que l'utilisation de standards ouverts.

Modèle problèmes de fonctionnement général

Une lettre de contact type concernant les problèmes de fonctionnement général de sites web (HTML, JavaScript, Flash, accessibilité).

Cher webmestre,

Des utilisateurs ont visité votre site web (__URL__) avec différents navigateurs conformes aux standards, dont Firefox, Konqueror et Safari et notamment depuis des ordinateurs fonctionnant avec le système Linux.

Le problème est le suivant :
(__indiquer ici le problème__)

Le problème peut être résolu avec la solution suivante :
(___indiquer ici la solution, ajouter une référence de bugzilla si disponible___ [1])

Sans doute savez-vous que Firefox [2] est basé sur le moteur de rendu Gecko, qui est utilisé par de nombreux navigateurs, comme Galeon, et que Safari [3], le nouveau navigateur d'Apple, est basé sur le moteur de Konqueror. Vous avez aussi sûrement appris que Microsoft a sorti une mise à jour d'Internet Explorer comprenant mieux les standards (HTML, XHTML, CSS). Enfin, ceux qui ne veulent pas, ou qui ne peuvent pas, mettre à jour leur système Microsoft Windows se tourneront de plus en plus vers d'autres navigateurs, voire d'autres systèmes d'exploitation.

En offrant le support des navigateurs respectant les standards, vous permettez à tous d'accéder à votre site. En particulier vous permettez l'accès aux handicapés visuels [4]. Vous trouverez toutes les références et ressources nécessaires sur les pages du Groupe de travail sur l'interopérabilité de l'AFUL [5] et sur le site OpenWeb [6].

C'est avec plaisir que je vous donnerai toutes les précisions qui vous seront nécessaires.

Cordialement,

(__nom__)

Pour le Groupe de travail sur l'interopérabilité de l'AFUL [5].

  1. Exemple de ticket Bugzilla pour la correction d'un site web :
    http://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=185609

  2. Firefox :
    http://www.mozilla-europe.org/fr/products/firefox/

  3. Safari, le navigateur web de Mac OS X :
    http://www.apple.com/fr/safari/

  4. Accessibilité Internet aux personnes handicapées :
    http://www.ddm.gouv.fr/dossiers_thematiques/documents/cisi2003g2.html

  5. Groupe de travail sur l'interopérabilité de l'AFUL :
    http://www.aful.org/gdt/interop

  6. Le groupe OpenWeb, première ressource francophone sur les standards web :
    http://openweb.eu.org/