Cher webmestre,
Des utilisateurs ont visité votre site web (__URL__) avec différents navigateurs conformes aux standards, dont Firefox, Konqueror et Safari et notamment depuis des ordinateurs fonctionnant avec le système Linux.
Le problème est le suivant :
(__indiquer ici le problème__)
Le problème peut être résolu avec la solution suivante :
(___indiquer ici la solution, ajouter une référence de bugzilla si disponible___ [1])
Sans doute savez-vous que Firefox [2] est basé sur le moteur de rendu Gecko, qui est utilisé par de nombreux navigateurs, comme Galeon, et que Safari [3], le nouveau navigateur d'Apple, est basé sur le moteur de Konqueror.
Vous avez aussi sûrement appris que Microsoft a sorti une mise à jour d'Internet Explorer comprenant mieux les standards (HTML, XHTML, CSS).
Enfin, ceux qui ne veulent pas, ou qui ne peuvent pas, mettre à jour leur système Microsoft Windows se tourneront de plus en plus vers d'autres navigateurs, voire d'autres systèmes d'exploitation.
En offrant le support des navigateurs respectant les standards, vous permettez à tous d'accéder à votre site.
En particulier vous permettez l'accès aux handicapés visuels [4].
Vous trouverez toutes les références et ressources nécessaires sur les pages du Groupe de travail sur l'interopérabilité de l'AFUL [5] et sur le site OpenWeb [6].
C'est avec plaisir que je vous donnerai toutes les précisions qui vous seront nécessaires.
Cordialement,
(__nom__)
Pour le Groupe de travail sur l'interopérabilité de l'AFUL [5].
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Exemple de ticket Bugzilla pour la correction d'un site web :
http://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=185609
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Firefox :
http://www.mozilla-europe.org/fr/products/firefox/
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Safari, le navigateur web de Mac OS X :
http://www.apple.com/fr/safari/
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Accessibilité Internet aux personnes handicapées :
http://www.ddm.gouv.fr/dossiers_thematiques/documents/cisi2003g2.html
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Groupe de travail sur l'interopérabilité de l'AFUL :
http://www.aful.org/gdt/interop
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Le groupe OpenWeb, première ressource francophone sur les standards web :
http://openweb.eu.org/
