Cher webmestre,
Des utilisateurs ont visité votre site web (__URL__) avec différents navigateurs conformes aux standards, dont Firefox, Konqueror et Safari et notamment depuis des ordinateurs fonctionnant avec le système Linux.
Il se trouve que dans l'état actuel des choses, vos contenus multimédia vidéo sont (__mal ou pas du tout__) visionnables depuis ces ordinateurs.
Le problème est le suivant :
Vous effectuez de la diffusion à l'aide du format Windows Media (WMV).
(__ou indiquer ici un problème avec un autre format à la place de celui donné dans l'exemple__)
Ce format est certes lisible par une majorité de visiteurs, mais pas par tous, car il n'existe aucun lecteur pour le format Windows Media (WMV) sur les systèmes Linux.
Le logiciel Windows Media Player ne peut notamment pas s'installer dessus.
La diffusion de vidéos en utilisant un format ouvert tel que Ogg Theora [1] serait par contre accessible à tous.
On notera que le navigateur Firefox (à partir de sa version 3) [2] va permettre de consulter directement le format Ogg Theora et Firefox est disponible pour tous les systèmes.
Enfin une mesure simple pour augmenter l'interopérabilité de vos services en permettant au maximum d'utilisateurs d'en profiter, est de proposer chaque fois plusieurs formats de diffusion simultanément (par exemple WMV et Ogg Theora, ou WMV et Flash, ou encore WMV et MPEG4. Ainsi vos utilisateurs pourraient choisir le format de diffusion qui leur pose le moins de problème.
C'est avec plaisir que je vous donnerai toutes les précisions qui vous seront nécessaires.
Cordialement,
(__nom__)
Pour le Groupe de travail sur l'interopérabilité de l'AFUL [3]
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Ogg Theora
http://fr.wikipedia.org/wiki/Ogg_Theora
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Firefox 3 et la fin des vidéos embarquées
https://forum.framasoft.org/viewtopic.php?t=24552&view=previous
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Groupe de travail sur l'interopérabilité de l'AFUL
http://www.aful.org/gdt/interop
